Évaluation
Le questionnaire d’appréciation qui demande l’opinion des participants sur le contenu de la formation, la compétence de l’instructeur et la qualité du matériel et des lieux, bien qu’utile comme outil d’évaluation de premier niveau, ne devrait pas être considéré comme un outil suffisant pour évaluer une formation.
En plus de ce type d’évaluation, nous conseillons à nos clients de faire un pré-test et un post-test pour s’assurer que les objectifs d’apprentissage ont été atteints.
Il est extrêmement utile pour les personnes formées et leurs gestionnaires de constater le niveau de progrès accompli au cours d’une séance de formation ou d’autoformation.
D’autre part, l’évaluation du transfert des acquis en milieu de travail, encore peu répandue, est particulièrement importante pour s’assurer que l’employé au travail maîtrise effectivement les compétences voulues.
Pour les clients qui le désirent, il est possible de vérifier si la formation a eu un effet positif sur le rendement au travail.
Pour ce faire, il est essentiel d’adopter une approche plus globale et d’établir au préalable les indicateurs à considérer pour évaluer le changement dans le rendement.
