Analyse de besoins
Une des premières étapes de notre intervention consiste à analyser le contexte du mandat que nous confie un client.
Dans les mandats de formation, il est important de bien évaluer l’écart qui existe entre les compétences à développer et les compétences déjà acquises par les personnes à former. L’analyse des besoins permet de bien déterminer les objectifs de la formation.
Dans certains cas, le contexte révèle la présence de problèmes qui ne peuvent trouver de solution dans le seul mandat de formation.
Une telle analyse permet aussi de mettre au jour des besoins qui relèvent de la gestion, des relations de travail, de difficultés d’adaptation au changement, etc.
Il est important de savoir repérer ces diverses problématiques parce qu’elles ont des répercussions sur le rendement.
Il importe également de souligner ce qui sera réalisé dans le cadre du projet de formation et ce qui pourra faire l’objet d’un mandat d’amélioration du rendement auquel nous pouvons aussi contribuer.
