Dans le cadre d’un programme de promotion d’appareils éco-énergétiques pour les clients résidentiels.

Un module de formation en ligne conçu comme un environnement d’apprentissage.

Élaboration d’une suite de mises en situation pour aider les vendeurs à présenter des arguments de ventes et à répondre de façon plus précise aux questions techniques des clients.

Explications de données techniques et de règlements concernant les normes de fabrication des appareils.

Selon le désir des participants : Liens avec des sites externes pertinents et accès à de l’information supplémentaire et à un glossaire.

3000 vendeurs d’électroménagers dans divers points de vente du Québec.

Réception enthousiaste des utilisateurs selon les témoignages recueillis par le responsable du site Web de l’entreprise.